完成までの流れABOUT
グラウンドラインでは、
お客様とのお打ち合わせをとても大切にしております。
お客様にご満足いただけるよう、
お打合せからお引渡しまで専任のスタッフが一生懸命対応いたしますので、
お気軽にご相談ください。
完成までの流れ
1ご相談
先ずはグラウンドラインまで、お電話・ＦＡＸ・メールなどでご連絡ください。
具体的なイメージが固まっていなくても大丈夫です。
お客様のお好みの雰囲気や、不安に思っている事、疑問点など、なんでもご自由にご相談ください。
専門のスタッフがしっかりと対応させていただきます。
2現地調査
打ち合わせ
お客様のご希望をお伺いしたうえで、現地調査をさせていただきます。
調査後、その調査結果に基づいて、お客様とお打合せを行います。
打合せの際は、お客様のイメージやご要望などを具体化していき、完成イメージをすり合わせていきます。
3ご提案
現地調査・お打合せの結果をもとに図面（イメージパース）とお見積りを作成します。
お客様へは、弊社の担当スタッフより、しっかりご納得いただけるように内容をわかりやすく丁寧にご説明させていただきます。
お客様が不安に思っている事や、疑問点などがあれば、遠慮せずお伝えください。
4ご契約
ご提案に基づき、最終プランを詰めていきます。
図面（イメージパース）、お見積り内容にご納得いただきましたら、ご契約となります。
ここからお客様とグラウンドラインとのお付き合いがスタートいたします。
5着工
グラウンドラインの施工体制で、信頼のおける施工スタッフとともに安全管理・工程管理をしっかり努めながら工事を進めさせていただきます。
工事前には、近隣の方への事前挨拶も行います。
工事の一切をグラウンドラインが仕切らせて頂きますので、安心してお任せいただけます。
6お引渡し
工事が完了しましたら担当者がお客様立会いのもと、確認・最終チェックを行い問題がなければお引渡しとなります。
グラウンドラインでは将来のメンテナンスがスムーズに行えるように、使用した商品に関する品番や色などを明記した「お引渡書」をお渡ししております。
また各メーカーの定める基準にて保障にも対応させていただきます。
よくあるご質問
ご相談は随時受付中です。下記を参考に、どんなことでもお気軽にお問い合わせください。
- 施工の流れやスケジュールは教えてくれますか？工事が遅れた場合は？
- グラウンドラインでは事前に専任のスタッフより施工スケジュールをお伝えします。
工事内容の変更・追加工事・悪天候等で工期が延びる場合は必ず事前にご連絡致します。
常にお客様とコミニュケーションを取りながら、工事を進めさせて頂いております。 - 工事の進め方やマナー・騒音についてはどのように対策しますか？
- 近隣の皆様に対しては十分配慮し工事を致します。
ご近所様にはグラウンドラインの担当者から工事前にご挨拶致しますのでご安心ください。その際、ご近所様には工事中なるべくご迷惑をおかけしないように努めます事をお伝えさせていただきます。
また、騒音がでる工事は早朝を避け、工事車両も近隣のお宅前に置くことは致しません。
その他、工事中の安全管理・マナーには十分配慮し、工事を進めていきます。 - 工事中、担当者の方はいるのでしょうか？
- 工事中はグラウンドラインの担当スタッフが工事工程を確認し、お客様へ状況の報告や連絡をするので、安心してお任せいただけます。当然、お客様と職人が直接やり取りをすることもございません。
またご意見・ご要望がありましたらお気軽に担当者までご相談ください。
